6月19日，凯发k8国际首页登录飞鹰计划“物业金牌管家训练营”在珠海圆满结束，本次培训由公司战略总顾问、物业行业管理资深专家赖新林老主讲，190余名客服管家通过线上下参加了为期两天两夜的高强度培训。

【金牌管家培训背景】

      在公司“一五”发展战略元年和鹰才策略引领下，公司上下一心，瞄准年度目标，奋发迈进，各项工作高效展开，继5月份“物业金牌项目经理集训营”成功举办以来，开创了凯发k8国际首页登录培训学校与4℃储将两大品牌机构的战略合作模式，为员工搭建了一个高水平的学习平台，全面提升凯发k8国际首页登录物业人的专业能力和综合素质。

【金牌管家开营】

      总裁李勇军、高级副总裁吴成泽、副总裁贾天华、副总裁张凡及人力行政中心总经理吴国良等领导出席开营仪式式，副总裁贾天华做了开营动员讲话，要求大家全心投入，提升自我，学以致用，服务客户。

公司领导出席现场

学员集体宣誓

【金牌管家课堂】

      培训中，赖新林老师讲解了4℃服务恰到好处的核心理念，巧妙运用聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用新知、融会贯通等“五星教学法”，以真实案例场景再现训练现场，强化物业管家服务意识服务态度，并授之以渔，帮助物业管家全面梳理解决问题的逻辑和方法，提升管家解决问题的能力和自信心。期间，赖新林老师提问互动，引导启发，及大地调动了大家的积极性和主动性，将传统讲学变成一场别开生面，理论与实践相互论证的生动课堂，全体学员受益匪浅。

【汇报结业】

      美好的时光总会悄然而逝，两天两夜的培训在紧张而热烈的氛围中结束。19日晚，物业金牌管家训练营的6个小组分别以手抄报、模拟物业服务场景和歌舞等形式做了成果汇报。

【优秀奖励】

      运营管控中心王艳丽总经理和授课老师对各分别组作了点评，公司副总裁贾天华分享了从业经验，提出五点要求，一是要用心学习，二是要做好服务，三是要提高沟通协调能力，四要加强团队合作，五要严格遵守职业道德与操守。

      最后，公司领导和总顾问赖新林老师为学员颁发了结业证书，为优秀学员和团队颁发了证书和奖品。

【结语】

      凯发k8国际首页登录物业人通过系统的培训，不断提升专业能力和服务水平，为业主创造价值，共筑美好。

      不设限，就无限。凯发k8国际首页登录物业，飞鹰启航，未来可期。